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“線上云游”陜歷博 預售模式受歡迎 西安旅游業積蓄力量再出發

時間: 2020-04-03 10:22:18     來源: 西安新聞網-西安日報    編輯: 白琳

周末的大唐芙蓉園門口排起了等待入園的隊伍。

鶯飛草長,轉眼古城已進入春季。然而因為疫情的原因,這段時間,人們放緩了生活的節奏,不少人更無心顧及身邊的美景,西安的旅游業發展更是放慢了腳步。但正如春天總會來臨。隨著疫情的穩定,從2月底開始,西安大唐不夜城、陜西歷史博物館、秦始皇帝陵博物院等陸續恢復開放……這些重量級景點的開放昭示著西安旅游業的蘇醒,周邊游的人數也在不斷增加,今年第一個小長假也即將到來。

記者調查了解到,雖然國內疫情趨于穩定,但對于西安整個旅游行業來說,考驗和挑戰仍在。于是,不論是酒店還是旅行社、相關中小企業,紛紛在逆境中展開“自救”行動,在危機中正努力尋求新的希望。

漸漸復蘇 本地游訂單量正在不斷上升

上周末的中午,W酒店的自助餐廳里食客隔桌而坐,餐廳已基本“滿員”,不少人都是提前一天預訂。“最近疫情漸漸穩定了,趁著周末帶孩子來吃點好的,順便放放風!”帶著孩子來就餐的周先生這樣說道。而就在W酒店附近的大唐芙蓉園門口,等待入園的游客排起的隊伍也足足有五六十米,他們都是提前一周預約上的游客……

春暖花開,西安旅游業也正在漸漸復蘇。采訪中記者發現,隨著國內疫情逐漸得到控制,西安景區陸續有序有限恢復開放,加上免費的吸引力,碑林博物館、陜西歷史博物館、秦始皇兵馬俑博物館等人流量都在逐步攀升。記者從大唐芙蓉園相關工作人員處獲悉,目前每天入園的游客數量基本已經達到預約上線,一般都需要提前幾天預約,而園內戶外消費場所也正在逐步有序開放。

同時,在促銷、打折等的吸引下,西安一些酒店的餐飲和客房入住率也正在不斷提高。據W酒店餐廳的工作人員介紹,相比前幾日,這幾天酒店的自助餐預約的人越來越多,入住的客人也有所增加,主要來自本地以及周邊區縣。

據陜西中旅西斜七路分公司總經理羅春娟介紹,和上個月相比,公司的訂單數量正在不斷增加。由于國內游和國外游已經停擺,她們現在能做的就是本地游和周邊游,現在公司本地游大約一天也能接到100人左右。特別是這個清明小長假,一周前就已經有電話咨詢報名的,目前公司已經接到了不少周邊游的訂單和周邊市縣到西安旅游的訂單。從整體上來看,西安本地市民出游還是比較謹慎,周邊市縣來西安旅游的人相對較多,且多以一日游為主。

云旅游 搞促銷 行業積極求變中尋找新生機

雖然旅游行業出現了復蘇的景象,但旅游人數和旅游消費仍然無法和疫情前相提并論,疫情對旅游業的影響還遠遠沒有過去。如何在這段特殊的時期積極自救并為未來發展積蓄力量?成為行業關注的焦點。

據了解,已經開館的各家博物館也是在通過各種手段擴大影響力,為后期的復蘇做好充足的準備。陜西歷史博物館不僅開啟了由知名博物館講解員直播的云旅游,還通過淘寶或者抖音等推銷文創產品,吸引了大量粉絲關注。

而不少西安的酒店也開始預售餐飲和住房券的模式,有的還在官網上開啟了外賣模式。以食材出名的W酒店甚至直接在官網上開賣食材,也為酒店在特殊時期創造新的營收點。

而對于從事旅游業投資的中小企業也在嘗試調整戰略方向。北京鄉關科技集團有限公司有一部分業務從事特色小鎮旅游投資,項目涉及陜西多個市縣。公司董事長馮濤說道:“這次疫情對我們企業的影響不小,也讓我們在股權投資方面有了重新布局。特別將目光轉向了高科技與康養文旅產業這兩大方向。”

市場將會更理性 提升服務挖掘資源贏得未來

漸漸蘇醒的旅游業讓人們看到了希望,也讓不少業內人士憧憬未來市場“報復性”增長的可能性。疫情過后,西安的旅游市場是否會迎來這一爆發景象呢?

但無論是研究者還是從業者都覺得,這種報復性增長的可能性較小,眼下旅游企業卻是應該苦練內功,從而贏得未來市場。

在旅游行業工作了多年的羅春娟表示,雖然目前本地旅游在慢慢復蘇,但是整個市場還是比較低迷的,特別是我們西安游客,對于出游的需求并不是很強烈。另外一方面,旅游消費本來就需要資金,疫情或多或少地都會影響大家的經濟收入,人們自然會縮減未來的旅游消費支出,未來旅游人們的旅游消費也會變得更加理性。“這次疫情倒是為整個行業提供了一次沉下來的機會,也會讓未來的市場將會更加規范和正規,現在正是旅游行業苦練內功的時候。我們現在已經開始加大導游的培訓力度,提高他們的業務素質、服務質量,同時努力開拓周邊游線路,為后期市場的全面復蘇積蓄力量。”羅春娟說道。

陜西城市經濟文化研究會會長張寶通也認為,未來旅游業報復性增長可能性比較小。“我們可以預見旅游業的‘后疫情時代’并不是‘康復’后簡單地回到疫情前,而需要在景區服務提升,旅游內容、方式等上進行創新和改變,特別是云旅游成為疫情期間的重要旅游營銷場景,也成為未來非常值得借鑒和發揮的發揮方式。目前來說,我們的旅游景點更應抓住這一契機,強化線上資產積累,搭建長效的傳播陣地,適應用戶多元的玩法需求,著力挖掘當地差異化的優勢資源,從而借機讓西安旅游業的發展再上一個新臺階。”(記者 王昕 文/圖)

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